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SIT (Sistema Integral de Turnos)

Sistema inteligente para la gestión de turnos de espera en áreas de atención al cliente

El SIT es un sistema para uso en un entorno donde se requiere de un sistema que maneje las funciones principales que todo centro de atención al cliente requiere; un sistema que permite la optimización de periodos de espera de los usuarios y en donde se pueda estar monitoreando en tiempo real el estatus del centro de servicio así como que registre la estadística que permita la toma de decisiones que conlleve a la optimización del proceso.

Principales características del sistema

  • Kiosko pedestal con pantalla touch de 22” para seleccionar el servicio ofrecido (hasta 10 servicios).
  • Opción de pantalla touch en pedestal en formato vertical u horizontal
  • Emisión de ticket de turno personalizado a través de miniprinter térmica de alto rendimiento
  • Numeración independiente para cada servicio
  • Despliegue de turnos / ventanilla de atención en pantallas LCD ó LED, con despliegue de banner informativo y opción de despliegue de videos institucionales o promocionales
  • Solicitud de turnos a través de botoneras virtuales (personalizables) en la PC de quien atiende
  • Redirección de turnos
  • Monitoreo del área de atención
  • Módulo estadístico
  • Licencia de por vida no requiere que este realizando pagos anuales

“ El equipo se entrega personalizado a sus requerimientos “

Elementos que componen el sistema

  • Pedestal con pantalla Touch de 22” de hasta 10 servicios
  • Monitor profesional o de consumo de LCD o LED TV para despliegue de turnos
  • Botoneras Virtuales para el llamado de clientes
  • Módulo de programación, control y estadístico

Kiosko pedestal para expedición de tickets de turno personalizados

  • Kiosko pedestal con pantalla touch de 22” para seleccionar alguno de los servicios ofrecidos (máximo 10 servicios)
  • Imagen de pantalla personalizable a la necesidad del cliente
  • Pantalla touch en pedestal en formato vertical u horizontal

Ticket de turno

Editable para mostrar:

  • Logotipo de la empresa
  • Nombre de la empresa
  • Nombre del servicio
  • Mensaje o frase corta
  • Fecha y hora

Todos los elementos podrán ser personalizados por el cliente vía software.

Desarrollamos software personalizado a las necesidades específicas del cliente.

Al ser desarrolladores y fabricantes podemos adaptarnos a sus requerimientos para ofrecerle la solución que se apegue a sus necesidades en costo-beneficio.

Llámenos para agendar un diagnóstico sin compromiso que nos permita proponerle la solución que usted necesita.